Lizette Mendoza Alavéz
“La falta de educación financiera, se ha convertido en el principal factor para que las empresas que ofertan servicios monetarios, abusen de los usuarios de estas compañías”, señaló el subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), Eleuterio García Canto.
Luego de anunciar la realización de la “Semana Nacional de Educación Financiera 2010”, indicó en entrevista que “el 80 por ciento de los conflictos entre usuarios e instituciones se podría evitar si el ciudadano contara con una educación financiera”.
Dijo que el evento tiene como principal objetivo difundir información y herramientas que le permitan a la población administrar, incrementar y proteger su patrimonio en las diferentes etapas de su vida.
En este sentido, explicó que en los últimos años, el proceso de inclusión financiera en México ha permitido que cerca del 60 por ciento de la población adulta utilice al menos un tipo de servicio financiero formal, como una cuenta de ahorro, nómina o ahorro para el retiro.
“Una de cada dos personas que usan servicios bancarios conocen y entienden poco del tema, el resto no sabe realmente de que se trata”, apuntó. Además la población se enfrenta a grandes barreras, tales como los costos del producto o el servicio, el ingreso insuficiente y volátil y la distancia física de las sucursales.
El evento será inaugurado en Ciudad Administrativa, por el secretario de economía del estado, Héctor Alberto Gómez Núñez y el presidente de la Asociación de Bancos de México, donde se ofrecerán pláticas, talleres, conferencias y exposiciones a fin de capacitar a los usuarios en servicios financieros.
Se llevará a cabo del 4 al 10 de octubre, donde participarán dependencias como la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la Asociación de Bancos de México y la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), entre otras dependencias e instituciones.
El funcionario federal mencionó que la Condusef cerrará este año, con 10 mil asuntos atendidos que van desde consultas hasta algún procedimiento, cifra que incrementó un 30 por ciento en comparación con el año pasado.
