* Con tan solo una llamada gratuita, se proporciona acompañamiento técnico pedagógico a los docentes oaxaqueños
Oaxaca, Oax., 12-oct-2016.- A través del Centro de Atención Telefónica 01800 IEEPO 15 (01 800 433 76 15), el Instituto Estatal de Educación Pública de Oaxaca (IEEPO) amplía sus servicios para brindar atención educativa a los docentes oaxaqueños, así como información, asesoría y orientación sobre diversos trámites y servicios que ofrece este organismo estatal.
Miriam Calderón López, encargada del Centro de Atención Telefónica 01800 IEEPO 15, señaló que por instrucciones del director General del IEEPO, Germán Cervantes Ayala, estos servicios que iniciaron hace más de un año se amplían y fortalecen para atender las inquietudes de los trabajadores al servicio de la educación y ayudarles en la realización de trámites.
Explicó que entre los servicios que se brindan con tan solo una llamada gratuita se encuentran el acompañamiento técnico pedagógico en materia de Evaluación (en las tres de cinco etapas); asesoría para la integración del Portafolio de Evidencias, para el Examen de conocimiento pedagógico y de habilidades docentes y para la Planeación Didáctica Argumentada.
Como en el Seguimiento a Trámites para obtener la Hoja de Comprobación de Servicios, Hoja Única de Servicios para Baja, Hoja Única de Servicios para Cierre, Aviso Afiliatorio de Alta ISSSTE, Aviso Afiliatorio de Baja ISSSTE y Aviso Afiliatorio de Modificación de sueldo en el ISSSTE.
Además, pueden obtener Constancias, realizar trámites de FORTE, Seguro Institucional, Corrección de datos en comprobante de pago, Licencias sin goces de sueldo, Reintegros, y quejas y denuncias sobre Hostigamiento Laboral y Acoso Escolar, entre otros.
El horario de atención que se brinda es de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas de lunes a viernes y los días sábados de 9:00 a 14:00 horas.
Calderón López señaló que los trámites y servicios son gratuitos y surge con el fin de atender de manera eficaz a quienes lo solicitan, tanto de la capital como del interior del estado.
El Centro de Atención Telefónica del IEEPO ha recibido llamadas de docentes, padres de familia, alumnos y usuarios en general con el fin de obtener información, asesoría y orientación sobre diversos trámites y servicios. Es viable, porque a través de una llamada se da respuesta a las dudas de los usuarios y con ello evitar el traslado a la capital del estado.
Los 21 integrantes del Centro de Atención Telefónica han sido capacitados con la finalidad de brindar la información solicitada por los usuarios y son enlaces directos, entre ellos y el IEEPO. Se ahorra tiempo y procesos burocráticos.
