* Las ofertas de supermercado registran intención de compra online del 75%; le siguen regreso a clases con una intención de compra del 57% y vacaciones de verano con 54%

* El perfil del consumidor digital registra una mayor presencia de la generación Z y de la población de la región norte del país

* Moda, Belleza y Cuidado personal, Alimentos y bebidas, y Tecnología y electrónica destacan como las categorías favoritas

Ciudad de México.- El tercer trimestre del año arrancó con un avance considerable en la confianza del consumidor digital en México. El Índice de Confianza del Consumidor Digital (ICCD) alcanzó un 66 por ciento, frente a un 48 por ciento en el trimestre anterior, lo que resalta una postura de mayor certidumbre en medio de un periodo en el que destacan temporalidades como las vacaciones de verano, las ofertas en supermercados y el regreso a clases, detalla el informe Consumer Pulse julio-septiembre 2026, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) mediante el panel online QuestionPro.

El avance en el ICCD respalda la madurez del comprador digital, un perfil que ha ganado mayor representación de la generación Z, alcanzando el 32 por ciento, mientras que Boomers representan 13 por ciento; también se registró mayor población en la región norte del país versus el trimestre previo.

El informe de la AMVO detalla que el canal digital se perfila en este periodo (Q3) como un entorno de abastecimiento cotidiano ya que las compras semanales registran mayor frecuencia: 46 por ciento asegura que comprará por el canal online al menos una vez por semana, lo que representa una oportunidad para brindar una experiencia de compra automatizada y sin fricciones.

Las categorías de compra favoritas para comprar durante los próximos tres meses tienen que ver con el bienestar personal y la productividad en el hogar: destacan Moda, Belleza y Cuidado personal, Alimentos y bebidas, Tecnología y electrónica, y Salud y Farmacia.

Además, la planeación de compra para los próximos tres meses se concentra en tiendas digitales o pure players, seguida del interés en supermercados y autoservicios.

Con un consumidor enfocado en categorías de impacto inmediato, destaca el predominio de la tarjeta de débito, seguida de la tarjeta de crédito y del pago en efectivo en cadenas comerciales.

Para este periodo también destaca un incremento en el interés por usar Inteligencia Artificial (IA) como un asistente (27 por ciento) para encontrar la mejor oferta y comparar productos. Otra práctica que estará presente es la compra a empresas pequeñas o que comercializan productos “Hecho en México” ya que un 34 por ciento de los potenciales consumidores manifestó interés.

Las temporalidades del trimestre serán los principales detonadores del gasto: las ofertas de supermercado registran una intención de compra del 75 por ciento, mientras que el regreso a clases alcanza el 57 por ciento y las vacaciones de verano, el 54 por ciento.

Para cada temporalidad, se observa una variación en la preferencia por los canales de compra disponibles. Por ejemplo, la intención de compra relacionada con vacaciones de verano registra una inclinación por el canal online (34 por ciento) mucho más marcada que en las ofertas de supermercado y el regreso a clases (13 por ciento), donde el componente omnicanal está más presente, superando el 53 por ciento de los interesados.

En particular, cada temporalidad presenta variaciones en el perfil del comprador y en sus intenciones de compra. En el caso del comprador interesado en las vacaciones de verano, destaca una composición sobre todo de estratos socioeconómicos altos (61 por ciento) y millennials (44 por ciento).

Para estos potenciales consumidores, la anticipación estética y el autocuidado corporal impulsan la compra de ropa, calzado y accesorios de playa/verano, así como de bloqueadores y bronceadores, además del hospedaje.

En el caso de quienes reportan interés en las ofertas de supermercado, destaca un perfil ligeramente más inclinado al segmento femenino (53 por ciento), y muy adaptado a la tecnología.

Categorías como despensa básica, higiene personal y productos para la limpieza del hogar muestran una acumulación eficiente de estos bienes durante los periodos de descuento.

El regreso a clases también es una temporalidad donde el perfil del consumidor está inclinado al segmento femenino (54 por ciento), millennial (44 por ciento) y con un poder adquisitivo medio-alto (55 por ciento).

Además de útiles y uniformes, estos potenciales consumidores consideran productos orientados al desarrollo escolar, como computadoras, laptops, tablets, impresoras y material didáctico.

La AMVO destaca que, ante la confianza creciente en el canal online, que aumenta la frecuencia de compra, es importante mantener la consistencia operativa y la disponibilidad. De igual forma, generar propuestas de valor accesibles y optimizar la información de catálogos para visibilidad de la IA son estrategias que se alinean con las expectativas de los potenciales consumidores.