México, DF.- Del 1 enero al 25 de mayo de 2012, la CNDH, que preside el doctor Raúl Plascencia Villanueva, recibió mil 723 quejas por presuntas violaciones al derecho a la salud de la población, en promedio 344 por mes.
Debido a esto, la Comisión Nacional considera necesario fortalecer la capacitación de los servidores públicos que trabajan en instituciones de salud, en el respeto de los derechos fundamentales de los pacientes.
Es importante que conozcan la legislación y la normatividad vigentes en la materia para mejorar la atención que se brinda en hospitales, clínicas y
centros de rehabilitación, con un trato digno y respetuoso.
La CNDH colabora con diversas autoridades del ramo para sensibilizar al personal, a través de cursos, talleres y conferencias, en temas de discriminación, confidencialidad e igualdad de género.
Se hace énfasis en la importancia de brindar un servicio profesional y proteger a quienes se encuentran en situación de vulnerabilidad como mujeres, niños, indígenas, adultos mayores, personas con discapacidad y personas con VIH.
Por otro lado, este Organismo nacional distribuye materiales educativos para fomentar el conocimiento de los derechos y deberes de los usuarios, entre ellos cuidar su salud y dirigirse con respeto a enfermeras, médicos y autoridades.
Los principales hechos denunciados ante la Comisión, en el periodo señalado son: omisiones en el otorgamiento de atención médica, prestación inadecuada del servicio público y obstaculización o renuencia a brindar las prestaciones de seguridad social a las que se tiene derecho.
También destacan: faltas a la legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficacia en el desempeño de las funciones o cargos; negligencia; deficiencias en la realización de trámites e irregularidades en el suministro de medicamentos.
En lo que va del 2012, se han emitido 10 recomendaciones a diversas autoridades por vulnerar el derecho a la salud, mismas que puede consultadas en la página www.cndh.org.mx.
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