* El valor del mercado del e-commerce en 2024 fue de 789,700 MDP, lo que implicó 20% más vs el 2023
* México es el 2º lugar a nivel mundial en compras en línea en América Latina
* Moda, electrodomésticos, electrónicos, belleza y cuidado personal son los artículos que más se venden en el Hot Sale
Ciudad de México.- En el marco del Día del Internet (17 de mayo) y a unos días de celebrarse el Hot Sale en México (del 26 de mayo al 3 de junio), expertos en comercio electrónico nos hablan de la evolución y crecimiento de este sector, así como los usos y hábitos de compra online de las y los mexicanos.
El Consejo de la Comunicación llevó a cabo hoy el panel “Comercio electrónico: Oportunidades para las empresas y consumidores” con la participación de David Pizaña, VP de Comercio electrónico de la Asociación de Internet MX y Tania Ramos, directora de Planeación Estratégica de Mercado Libre México.
Durante el panel, David Pizaña comentó que 42.4 por ciento de la población mundial serán usuarios activos de e-commerce en 2025.
Señaló que hoy en día, el 86 por ciento de los usuarios prefieren realizar sus compras por el teléfono móvil, sin embargo, también se observa que el 73 por ciento de los usuarios combina varias formas de compra como tienda física y online; así mismo, se ha encontrado que dar opciones de pago en establecimientos, es otra de las oportunidades para obtener mayor número de ventas.
Por su parte, Tania Ramos mencionó que “México es el segundo país más importante en América Latina para Mercado Libre, lo que refleja el crecimiento sostenido del e-commerce en la región”.
Es por ello que “durante estas temporadas de venta sabemos que tenemos una gran oportunidad de negocio. De acuerdo con datos de la AMVO, moda, electrodomésticos, belleza, cuidado personal y electrónicos son las categorías que más destacan en la intención de compra online para la edición 2025”.
“Algunas de las ventajas de las plataformas como la de nosotros, es que podemos ayudar al consumidor a resolver el tema de la logística y operación, pues ya contamos con 13 centros de distribución, y tecnología que nos ayuda a predecir las ventas y la operación para poder garantizamos que los productos lleguen en tiempo y forma, para dar una gran experiencia a todos nuestros usuarios”.
El crecimiento del e-commerce ha creado oportunidades positivas en la generación de empleos en áreas como logística, almacenamiento y transporte, impactando positivamente la economía en México. En lo que respecta a las PyMES, Pizaña comentó que hay una gran oportunidad para la pequeña y mediana empresa ya que solo el 30 por ciento vende por internet. Igualmente, Tania Ramos mencionó que en América Latina 1.8 millones de familias encuentran en Mercado Libre su principal fuente de ingresos y de ellas, el 73 por ciento son negocios familiares.
Según datos de AMVO (Asociación Mexicana de Venta Online) durante 2024, se registraron ventas totales por más de 334 539 millones de pesos MDP en ventas en la semana de Hot Sale con más de 690 empresas y más de 112 millones de internautas. Para este año se espera que crezca un 30 por ciento el formato digital para comprar en los mexicanos.
Los panelistas señalaron la importancia de que los usuarios tengan una experiencia de compra segura. Respecto a los consejos de ciberseguridad para evitar fraudes, Pizaña compartió que es importante verificar los sitios confirmando que la URL comience con “https”; revisar que en el dominio no haya variaciones o subdominios extraños; que las ofertas sean realistas; contra con medios de pago protegidos y acceder siempre por sitios oficiales.
Destacaron que el Hot Sale es una gran oportunidad para empresas y usuarios e invitaron a las personas aprovechar esta importante semana de ventas online.
